როდესაც თქვენ გაქვთ შეკითხვები eBay პროცესის ან eBay გარიგების შესახებ, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ eBay– ს ტელეფონით, თუ დახმარების ცენტრი და ფორუმები ვერ მოგაწვდით თქვენთვის საჭირო ინფორმაციას. თქვენ შეგიძლიათ დარეკოთ eBay- ზე იმ ნომერზე, რომელიც მოგეცით ნავიგაციის შემდეგ, ჩემს eBay– ში მომხმარებელთა დახმარების ვარიანტში, ან პირდაპირ დარეკოთ eBay– ის კლიენტთა მომსახურების განყოფილებაში.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 -დან 2 -დან: პირდაპირ დარეკვა eBay– ზე
ნაბიჯი 1. დარეკეთ eBay– ის მომხმარებელთა მომსახურების განყოფილებაზე 1-866-540-3229
eBay ხელმისაწვდომია ზარების მისაღებად ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით დილის 5 საათიდან საღამოს 10 საათამდე. PST, და შაბათ -კვირას დილის 6 საათიდან საღამოს 6 საათამდე.
ნაბიჯი 2. დააჭირეთ # მოთხოვნისთანავე, შემდეგ დააჭირეთ „1
”
ნაბიჯი 3. დააჭირეთ # კიდევ ერთხელ, შემდეგ დააჭირეთ "0"
” EBay– ის წარმომადგენელი უპასუხებს თქვენს ზარს საშუალოდ 12 წუთის განმავლობაში.
ალტერნატიულად, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ eBay 1-866-643-1587 ნომერზე, დააჭირეთ ღილაკს "4" მთავარ მენიუში, რასაც მოჰყვება "6" ანგარიშის მენიუში. თუმცა, ამ მეთოდს შეიძლება 18 წუთი დასჭირდეს 12 წუთისგან განსხვავებით
მეთოდი 2 2: დარეკვა eBay– ზე ჩემი eBay– ის გამოყენებით
ნაბიჯი 1. გადადით eBay– ზე https://www.ebay.com/ და დააწკაპუნეთ „ჩემი eBay“ზედა მარჯვენა კუთხეში
ნაბიჯი 2. შედით თქვენს eBay ანგარიშზე თქვენი ელ.ფოსტის მისამართისა და პაროლის გამოყენებით
ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ "მომხმარებლის მხარდაჭერაზე" თქვენი eBay სესიის ზედა მარცხენა კუთხეში
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ “Contact eBay
”
ნაბიჯი 5. მიუთითეთ კატეგორია, რომელიც საუკეთესოდ აღწერს თქვენს საკითხს
თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ "ყიდვის", "გაყიდვის" ან "ანგარიშის" განხილვა.
ნაბიჯი 6. შეარჩიეთ თქვენი გამოძიების მიზეზი არჩეული კატეგორიის ფარგლებში მოწოდებული ვარიანტებიდან
მაგალითად, თუ თქვენ ხართ გამყიდველი და თქვენი ნივთების ჩამონათვალი ამოღებულია eBay– დან, აირჩიეთ „ჩემი საქონელი ამოღებულია“„გაყიდვის“კატეგორიიდან.
ნაბიჯი 7. აირჩიეთ ზარის ვარიანტი პრობლემის აღწერის ეკრანიდან
თქვენ ან გექნებათ შესაძლებლობა დარეკოთ eBay– ზე, ან დაგიკავშირდეთ eBay– ის წარმომადგენელი.
თუ პრობლემის აღწერილობის ეკრანი არ მოგაწვდით დარეკვის ვარიანტებს, გააგრძელეთ ამ მუხლის მეთოდი #2, რომ პირდაპირ დარეკოთ eBay
ნაბიჯი 8. დარეკეთ eBay– ზე ეკრანზე მოწოდებული ნომრით და შეიყვანეთ ნაჩვენები ერთჯერადი პაროლი
ამის შემდეგ თქვენ დაუკავშირდებით წარმომადგენელს eBay– დან.
