როდესაც თქვენ ასრულებთ აქტივობას და ელოდებით გარკვეულ შედეგს, მაგრამ რაღაც სრულიად მოულოდნელი ხდება, თქვენ დიდი ალბათობით მოგინდებათ ამის შეცდომის შესახებ შეტყობინება. ეს wikiHow გასწავლით როგორ აცნობოთ შეცდომას Roblox– ზე Dev ფორუმის გამოყენებით ან საკონტაქტო ფორმის გაგზავნით.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 დან 2: გამოქვეყნება Dev ფორუმზე
ნაბიჯი 1. გადადით https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 და შედით სისტემაში (საჭიროების შემთხვევაში)
ნაგულისხმევი მოქმედება, რომელიც უნდა მიიღოთ არის დევ ფორუმზე აღმოჩენილი ხარვეზის გამოქვეყნება. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი ვებ ბრაუზერი გამოქვეყნებისათვის, სანამ სისტემაში ხართ შესული.
- გამოიყენეთ ძებნის ფუნქცია, რათა დარწმუნდეთ, რომ შეცდომა, რომელსაც თქვენ აცნობებთ, ჯერ არ არის მოხსენებული.
- თქვენ უნდა გქონდეთ ნებართვები, რათა შეძლოთ განათავსოთ Dev ფორუმზე, ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ შექმნათ პოსტი ფორუმზე აქტიური ყოფნის გარეშე. ფორუმის დათვალიერებით და კითხვით თქვენ ავტომატურად მიაღწევთ საჭირო ნებართვის დონეს პოსტის შესაქმნელად.
ნაბიჯი 2. შექმენით პოსტი
არსებობს უამრავი მოთხოვნა, რომელსაც თქვენი პოსტი უნდა აკმაყოფილებდეს, თუ გსურთ, რომ თქვენს მიერ მოხსენებული ხარვეზი გამოიყურებოდეს. რასაკვირველია, თქვენ დაგჭირდებათ საფუძვლები, როგორიცაა ზუსტი სათაური, დეტალური და საფუძვლიანი აღწერა (ახსენით რას ელოდებით და რა ხდება ამის ნაცვლად), სად ხდება ეს (თქვენ შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს, თუ ხარვეზი ხდება კონკრეტულ ადგილებში), როდესაც ეს მოხდება (შეიტანეთ თარიღი და დრო, როდესაც მოხდა ხარვეზის წარმოშობა), ვიდეო და სურათები (რათა ნახოთ როგორ მუშაობს ხარვეზი), რეპროდუქციის ინსტრუქციები და ყველა საჭირო ფაილი და ნებისმიერი საჭირო ინფორმაცია.
- რეპროდუქციის ინსტრუქციისთვის, დარწმუნდით, რომ თქვენი მითითებები არის მინიმალური (გამარტივებული), კონკრეტული (მკაფიო და დეტალური) და თანმიმდევრული (თქვენი ნაბიჯები უნდა წარმოშობდეს შეცდომას იმ დროის 100% -ით, როდესაც ისინი ზუსტად შესრულებულია).
- თუ ხარვეზი ხდება სტუდიაში ან Roblox ძრავში, როდესაც იყენებთ გარკვეულ სკრიპტებს, ადგილსამყოფელს ან შემთხვევებს, თქვენ უნდა შეიტანოთ ფაილები, რომლებსაც თქვენ იყენებთ. თუ თქვენი შინაარსი შეიცავს პირად ინფორმაციას, თქვენ უნდა მიაწოდოთ DM თემა ჟურნალების/ავარიის/სხვა შეცდომების ფაილების ჯგუფში, რომელიც მხოლოდ Roblox– ის თანამშრომლებისთვის ჩანს.
ნაბიჯი 3. ჩართეთ ნებისმიერი საჭირო ინფორმაცია და გამოაქვეყნეთ თქვენი პოსტი
თქვენ უნდა განასხვავოთ, თუ შეცდომა, რომელსაც თქვენ აცნობებთ, ხდება ვებგვერდზე, კონკრეტულ თამაშში/ჯგუფში/მომხმარებელში, სტუდიაში, ან თავად თამაშში.
- თუ ხარვეზი ხდება ვებგვერდზე, შეატყობინეთ თუ პრობლემა კვლავ ჩნდება მას შემდეგ რაც გამორთეთ თქვენი ბრაუზერის გაფართოებები და ჩართეთ ბრაუზერის ვერსია, რომელსაც თქვენ იყენებთ.
- თუ ხარვეზი ხდება კონკრეტულ თამაშზე/ჯგუფზე/მომხმარებელზე, შექმენით რეპროდუცირებული ფაილი, რომელიც შეიცავს შეცდომას ან შეიყვანეთ პირდაპირი ბმულები, რათა ინჟინერებმა თვითონვე განიცადონ შეცდომა.
- თუ შეცდომა ხდება სტუდიაში, დარწმუნდით, რომ ეს არის Studio– სთვის განკუთვნილი ხარვეზი და განათავსეთ თქვენი ხარვეზის ანგარიში https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. ასევე, დარწმუნდით, რომ თქვენი მოდულები გათიშულია, რომ ნახოთ თუ არა ხარვეზი მაინც.
- თუ თქვენ განიცდით შეცდომას, რამაც გამოიწვია Roblox ან Studio– ს დაშლა ან გაყინვა, შეიტანეთ პროგრამის ნაგავსაყრელი, რეპროდუქციის ინფორმაცია და თქვენი ჟურნალის ფაილები.
- თუ თქვენ გაქვთ გათიშვის ან უკანა სერვერის პრობლემები, მიაწოდეთ Roblox გუნდის ინფორმაცია პრობლემის მოსაძიებლად და თქვენი ჟურნალის ფაილების უზრუნველსაყოფად.
- თუ რობლოქსი ჩამორჩება ან ნელა მუშაობს, ჩართეთ მიკროპროფილერის ნაგავსაყრელი და თქვენი სისტემის ინფორმაცია. გრაფიკული პრობლემების შემთხვევაში, შეიყვანეთ თქვენი სისტემის ინფორმაცია.
მეთოდი 2 დან 2: საკონტაქტო ფორმის გაგზავნა
ნაბიჯი 1. გადადით
თქვენ გინდათ გამოიყენოთ ეს მეთოდი, თუ თქვენ ვერ განათავსებთ Dev ფორმაში.
ნაბიჯი 2. შეიყვანეთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია
ეს მოიცავს თქვენს სახელს, ელ.ფოსტის მისამართს და მომხმარებლის სახელს.
ნაბიჯი 3. შეიყვანეთ საკითხის დეტალები
იყავით რაც შეიძლება კონკრეტული, როდესაც შეავსებთ ამ ნაწილს.
- გამოიყენეთ ჩამოსაშლელი პასუხი, რომ უპასუხოთ "რომელ მოწყობილობაზეა პრობლემა". ქვემოთ ჩამოსაშლელ ჩამონათვალში "დახმარების კატეგორიის ტიპი" აირჩიეთ ხარვეზის ანგარიში.
- როდესაც უპასუხებთ აღწერილობის მოთხოვნას, დარწმუნდით, რომ უპასუხეთ რაც შეიძლება სრულად და კონკრეტულად. შეეცადეთ უპასუხოთ კითხვებს, როგორიცაა "რას აკეთებს ეს პრობლემა?" "როდის დაიწყო ეს?" "ეს ხდება ერთ ადგილას თუ ყველა ადგილას?"
ნაბიჯი 4. დააწკაპუნეთ წარდგენაზე
თქვენ უნდა მიიღოთ ელ.ფოსტის დადასტურება, რომ თქვენი ანგარიში გაიგზავნა, ასევე რას უნდა ელოდოთ მომავალში თქვენი ხარვეზის ანგარიშთან დაკავშირებით.
